适应这些技术精明的顾客的需要是关键的为了银行能停留竞争-收入“世代Y”预计涌起以后10年和超出那婴儿潮出生者。
到目前为止，虽然多数主要银行提供机动库服务，消费者的89%不使用他们的手机根据研究举办机动库交易，由IBM的零售业咨询的实践显示对美联社。
结果根据1,424个美国成人电话调查，变老18或更老，由Opinion Research Corp.举办1月24-28。 在这次勘测要合格，应答者必须拥有手机和有银行帐户。 误差幅度是大约2个百分点。
因为有人可能期望，年轻消费者比其他看上去迅速跳流动银行业务趋向。 这项研究发现了消费者年龄18-34用途的21%他们的手机为流动银行业务交易，与大约总人口的10%比较。
这些数字-特别为年轻消费者-预计极大增长。
研究牢固的Aite小组在美国预言流动银行业务用户，被迅速增加从一个微不足道的数字在2006年到1.7百万年底
现在，九10家顶面银行为顾客提供机动库。 美国银行公司有机动库顾客-大约50万，根据Aite小组分析员尼克・荷兰。 但是设定技术是第一步。 前进，银行将需要在曲线之前停留根据名誉和技术。
名誉是重要的，因为避免流动银行业务的最大的原因给出由应答者的65%，是消费者担心他们的个人信息不是安全的。 并且技术是重要的，因为，而网上银行业务变得更加共同，开户的概念在一个分支之外在美国仅进入出生阶段。
银行是“几乎比得上周围的人的”，说金融服务的Wendy樵夫，头为IBM学院实践为企业价值。 “我的更大的恐惧是他们不推挤这个信封”。
如果他们不，其他公司可能挤过去在其他国家发生了的他们的方式内部，樵夫被指出。 一个例子是聪明的Padala，一项国际汇寄服务在顾客通过他们的移动电话访问的菲律宾。
丢失的流动银行业务事务对其他公司能意味丢失在亿万美元潜在的储蓄。 银行业务解答Deloitte中心上星期报告了那个世代Y，负担在80年代和90年代初期，有超过75百万名成员和集体年收入$1.89兆。 Deloitte预言他们的收入增加将85%在以后10年到$3.5兆，超出婴儿潮出生者的收入由一些$500十亿。
这时，流动银行业务的能力-本质上，做交易在这去使用手机或其他移动设备-实际是相同的象在网上开户。 您能做单值函数象检查您的平衡，移动金钱从一个帐户到另一个，或者设定自动帐单支付。 但是技术允许人使用他们的电话象信用或转账卡开发。
同时，瞄准的销售诱使顾客到网上银行业务落后了位从去年，荷兰说。
“可能一点去年被过度加热的它，但是看一些紧缩，银行要求，什么是我们去做实际上创造收支？”
IBM的调查表示，消费者的84%不会是愿意支付费流动银行业务。
但是银行，仍然奋斗与美国抵押危机，应该看到机动库作为方式吸引顾客，并且他们的储蓄，荷兰说-和修剪费用，也是。 顾客电话对呼叫中心，他说，花费了银行一平均$14每。
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